– البضاعه المباعه لاترد ولا تستبدل، إلا اذا كالتالي:

1- إذا كان خطأ في الطلب منا تتحمل المؤسسة تكاليف الشحن من اعادة وارسال الطلب الجديد دون تحمل العميل أي تكاليف

2- إذا كان الطلب صحيح بناء على طلب العميل يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن الى مقر المحل من اعادة واسترجاع الطلب كحد أقصى 2 ايام من إستلام اطلب واشعارنا بذلك.

3- لا يحق للعميل استرجاع او الاستبدال نهائياً في حال لا توجد اي اضرار في المنتج
يتم فحص جميع المنتجات قبل خروجها من المتجر

4- إذا تم اعتماد الطلب عن طريق احدى ارقام التواصل الموضحة فتطبق عليه سياسة الاسترجاع او الاستبدال المذكورة بالأعلى

5- يتم شحن الطلب بعد التحويل في غضون يوم عمل واحد فقط

6- في حالة الغاء الطلب قبل ارسال الطلب يتم استرجاع المبلغ كامل للعميل عن طريق حسابه الذي تم التحويل منه مع خصم العمولة البنكية .

7- بسبب حرارة الجـو قد تتأثر الشوكولاته في صنف أصابع البقلاوة بالشوكولاتة .